شرائط و ضوابط

لہٰذا آپ کے تمام تعاملات شادی کے سنجیدہ مقصد کے لیے ہونے چاہئیں، تاکہ سب کے لیے اچھے رشتوں کا عمل آسان ہو اور عزت و وقار سلامت رہے۔

• میچ میکنگ کا عمل: ہم اپنے پاس موجود رشتوں میں سے تلاش کر کے میچنگ بناتے ہیں۔
• وقت کا دورانیہ: نارمل رجسٹریشن فیس میں ہم جلدی رشتہ تلاش کرنے کے پابند نہیں ہیں اور اس کا کوئی مختص دورانیہ (ٹائم پیریڈ) نہیں ہے۔
• تحقیقات: ہم رجسٹریشن کے بعد آپ کی دی گئی معلومات کی ہر ممکن تحقیق کرتے ہیں اور اپنی تسلی کرتے ہیں۔
• ہماری پرائیویسی پالیسی: ہم اپنے کسی بھی میل/فی میل کلائنٹ کی ذاتی معلومات اور تصاویر سوشل میڈیا پر شیئر نہیں کرتے۔ تمام کلائنٹ معلومات (نام، ایڈریس، تصاویر اور دستاویز) صرف بیورو کی حد تک ہیں اور پرائیویسی پالیسی اور کلائنٹ کی اجازت کے بغیر کسی بھی غیر متعلقہ فرد سے شیئر نہیں کی جاتیں۔

جان لیجئے کہ رجسٹریشن کیلئے ہمیں چار چیزیں درکار ہیں۔ ان میں سے ایک بھی کم ہوں تو ہم کلائنٹ کی رجسٹریشن نہیں کرتے ہیں:

• امیدوار کی تصاویر: امیدوار کی بنا فلٹرز / میک اپ حالیہ کم از کم دو واضح تصاویر (با پردہ خواتین کی تصاویر ان کی اجازت کے بنا کسی بھی فیملی سے شیئر نہیں کی جاتی ہیں۔)
• شناختی تصدیق: امیدوار کے شناختی کارڈ / پاسپورٹ کی فوٹو کاپی (ایڈریس و عمر کی تصدیق کیلئے کاپی دکھانا لازم ہے، دینا نہیں)۔
• مکمل پروفائل: مکمل رجسٹریشن فارم جس میں امیدوار کی ذاتی و خاندانی تفصیلات اور رشتہ کی تمام ضروری ریکوائرمنٹس شامل ہوں۔ مکمل رجسٹریشن فارم کیلئے کلک کیجئے
• رجسٹریشن فیس: متفقہ طور پر طے شدہ رجسٹریشن فیس کی مکمل ادائیگی۔

• وزٹ چارجز: اگر ہمارا نمائندہ آپ کے ساتھ فیملی وزٹ پر جاتا ہے تو آپ لاہور شہر کی حدود تک پک اینڈ ڈراپ کے علاوہ اسے 5 ہزار روپے اور شہری حدود یا آؤٹ آف لاہور (مسافت کے مطابق) وزٹ چارجز ادا کریں گے۔
• فائدے: آپ کے گھر اور فیملی کا وزٹ آپ کے لیے فائدے مند ہے جو آپ کی بہتر میچنگ کے لیے مددگار ہے اور اس سے وقت ضائع ہونے سے بھی بچتا ہے۔
• اختیاری خدمت: گھر اور فیملی کا وزٹ کوئی ضروری شرط نہیں ہے۔ اگر آپ اور ہم متفق ہوں گے تو ہی ہماری ٹیم آپ کے گھر کا وزٹ کرے گی (جس کے چارجز رجسٹریشن فیس کے علاوہ ہوں گے)۔

• رابطہ نمبر: اگر ہمارا نمائندہ آپ کے ساتھ ہے تو اس کی اجازت کے بغیر دوسری فیملی کا رابطہ نمبر ہرگز مت لیجیے۔ اگر ضرورت محسوس ہوگی تو ہم آپ کو فیملی کا نمبر خود دیں گے۔
• اپ ڈیٹ رکھیں: اگر ہم آپ کو کسی فیملی کا رابطہ نمبر دیتے ہیں تو آپ ہر وزٹ اور پیش رفت پر ہمیں مطلع کیجیے تاکہ اعتماد بحال اور بوقت ضرورت دوسری فیملی کے بارے میں آپ کی رہنمائی میں سہولت رہے۔
• ڈائریکٹ رابطہ: ہماری طرف سے متعارف کروائی گئی کسی بھی فیملی سے ہمیں کراس کر کے ڈائریکٹ ہونے کی دانستہ یا غیر دانستہ کوشش سے اجتناب لازم ہے۔
• دوبارہ رابطہ: اگر آپ کسی فیملی کا وزٹ کرنے کے بعد انکار کر دیتے ہیں تو دوبارہ ہمیں مطلع کیے بنا آپ اس فیملی سے رابطہ نہیں کریں گے۔ اگر آپ ایسا کرتے ہیں اور وھاں رشتہ بھی کر لیتے ہیں تو ہماری طے شدہ فیس بمع جرمانہ ادا کرنے کے پابند ہوں گے۔
• بات چیت کا طریقہ: ابتداء میں لڑکا بذات خود لڑکی سے ہماری اور لڑکی کی فیملی کی اجازت کے بنا بات نہیں کرے گا۔ اگر کوئی مجبوری یا ضروری ہو تو آپ ہمیں مطلع کریں، اس کا حل تلاش کرنا ہماری ذمہ داری ہے۔ بہتر یہ ہے کہ لڑکی کے گھر والوں سے لڑکے کی فیملی کے مرد حضرات مردوں سے اور خواتین، خواتین سے بات کریں جیسا کہ شرفاء اور خاندانی افراد کا طریقہ ہے۔
• تحقیقات کی ذمہ داری: رشتے کے متعلق تحقیقات کی مکمل ذمہ داری فریقین کی ہوگی اور ادارہ یو کے میرج بیورو قطعی ذمہ دار نہ ہوگا کیونکہ ادارہ صرف اپنی تسلی کے لیے تحقیقات کرتا ہے۔ اس لیے جب تک آپ مطمئن نہ ہوں رشتہ پکا مت کیجیے۔
• یاد دہانی: رجسٹریشن کے بعد اللہ کرے کہ آپ کو بلا تاخیر میچنگ مل جائے لیکن اگر کسی بھی وجہ سے تاخیر ہوتی ہے تو آپ ہفتہ میں ایک بار ہمیں کال یا واٹس ایپ میسیج کے ذریعے یاد دہانی ضرور کروایئے کیونکہ ہم بھی انسان ہیں، مصروفیت اور نسیان ہمارے ساتھ بھی جڑے ہیں۔

نوٹ: فارم/رجسٹریشن فیس یا براق سروس کی ایڈوانس فیس (کم ہو یا زیادہ) اس کا مکمل فیس سے کوئی تعلق نہیں ہے۔ یہ (ایڈوانس چارجز) صرف تلاش رشتہ کی (پروسیسنگ) فیس ہے۔

اگر آپ کے پاس وقت کی قلت ہو اور آپ جلد رشتہ طے کرنا چاہتے ہوں تو پھر آپ کو ہماری براق (تیز ترین پریمیئم سروس) لینا ہو گی:

• فوری میچ: پندرہ (09) تا نوے (99) ایام میں رشتہ کی گارنٹی ہوتی ہے۔
• خصوصی فیس: اسکی رجسٹریشن فیس نارمل سے تین گنا زیادہ (مگر نا قابل واپسی) ہوتی ہے۔
• تفصیلی جائزہ: براق سروس کیلئے رجسٹریشن کا فیصلہ کلائنٹ کی مکمل تفصیلات اور مطلوبہ ضروریات جاننے کے بعد کیا جاتا ہے۔

• ہم پابند ہیں: ہماری طرف سے دی گئی معلومات اگر اللہ نہ کرے غلط نکلیں اور آپ اس بنیاد پر رخصتی سے قبل رشتہ ختم کر دیں تو ادارہ یو کے میرج بیورو ادا کردہ رجسٹریشن اور مکمل فیس میں ہی دوبارہ رشتہ کروانے کا پابند ہوگا اور آپ سے رجسٹریشن یا مکمل فیس کا ہرگز مطالبہ نہیں کیا جائے گا۔
• اخلاقی اصول: کسی بھی فیملی کے ساتھ آپ کی طرف سے کسی بھی قسم کی غیر اخلاقی، غیر اسلامی اور نازیبا حرکت یا یو کے میرج بیورو کے ساتھ جھوٹ، فریب و دھوکا کرنے کی صورت میں آپ کی رجسٹریشن کینسل اور یو کے میرج بیورو کی شرائط و ضوابط کے مطابق آپ کے خلاف قانونی کارروائی کی جا سکتی ہے۔
• معاہدے کی پاسداری: ہر مسلم (خاصکر پروفیشنلز کو) اپنے معاہدوں کا پابند ہونا چاہیئے لھٰذا ادارہ (یوکے میرج بیورو) بھی اپنے کلائنٹس کے ساتھ کئے گئے ہر معاہدے کا پاسدار و پابند ہے لیکن اگر آپ سے کسی معاملے میں کوئی بات تحریری طور پر طے نہ کی گئی ہو تو ادارے کی دفتر میں لگی تحریری شرائط لاگو ہوں گی۔
• تبدیلی کا حق: ادارہ اپنے چارجز اور شرائط و ضوابط میں کبھی بھی تبدیلی کرنے کا مکمل مجاز ہے، جسے چیلنج نہیں کیا جا سکتا ہے۔
• ضروریات میں تبدیلی: اگر آپ رجسٹریشن کے وقت بتائی گئی اپنی ریکوائرمنٹس میں کوئی تبدیلی (کمی، بیشی) کرتے ہیں تو ہمارے چارجز بھی تبدیل (کم یا زیادہ) ہو جائیں گے۔